Dodatkowe wsparcie IT

Oferujemy stałą opiekę nad serwerami, sieciami i infrastrukturą IT. Zajmujemy się konfiguracją, monitorowaniem, rozwiązywaniem problemów oraz bezpieczeństwem. Wszystko w ramach stałej, przewidywalnej opłaty, bez względu na ilość zgłoszeń. Pełne wsparcie, aby Twoja firma działała bez zakłóceń.

Cennik

Ilość stanowisk

Cena za wsparcie

do 5 stanowisk

99 zł / miesięcznie

do 20 stanowisk

1000 zł / miesięcznie

do 40 stanowisk

1500 zł / miesięcznie

do 70 stanowisk

2000 zł / miesięcznie

do 100 stanowisk

2500 zł / miesięcznie

do 150 stanowisk

3500 zł / miesięcznie

do 200 stanowisk

4800 zł / miesięcznie

Metody płatności:

Wsparcie w zakresie Sieci

Zewnętrzne wsparcie IT w zakresie sieci zapewnia bezpieczne, stabilne i wydajne funkcjonowanie firmowej infrastruktury sieciowej. Specjaliści dbają o jej optymalizację, zabezpieczenia oraz szybkie rozwiązywanie problemów, co pozwala na nieprzerwaną pracę całej firmy.

Brak połączenia z siecią LAN

Problemy z kablami sieciowymi (uszkodzenia, niepoprawne podłączenie), awarie przełączników (switch), błędna konfiguracja adresów IP (brak automatycznego przypisywania przez DHCP) lub problemy z portami sieciowymi.

Brak połączenia z siecią Wi-Fi

Problemy z sygnałem (zbyt słaby sygnał, zakłócenia od innych urządzeń), błędne hasło do sieci, przeciążenie punktu dostępowego (zbyt wielu użytkowników podłączonych do jednego Access Pointa), problemy z kartą sieciową Wi-Fi w komputerze użytkownika.

Brak dostępu do Internetu

Problemy z dostawcą Internetu, błędna konfiguracja routera (np. brak routingu do sieci zewnętrznej), problemy z modemem internetowym lub brakiem połączenia z serwerem DNS, który odpowiada za rozwiązywanie nazw domen.

Powolne działanie sieci

Zbyt duże obciążenie sieci (np. duża liczba użytkowników przesyłających duże pliki), problemy z przepustowością łącza internetowego (np. niskie prędkości oferowane przez dostawcę), awarie lub nieoptymalne działanie przełączników sieciowych, zakłócenia w sieci Wi-Fi.

Brak dostępu do
zasobów sieciowych

Problemy z uprawnieniami (brak odpowiednich dostępów do zasobów sieciowych), błędne mapowanie dysków sieciowych, problemy z serwerem plików (np. awaria serwera, brak dostępu do udziałów sieciowych).

Błędna
konfiguracja adresu IP

Awaria serwera DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), brak dostępnych adresów IP w puli, problemy z konfiguracją statycznych adresów IP na komputerach użytkowników.

Problemy z
połączeniami VPN

Problemy z konfiguracją klienta VPN (błędne ustawienia serwera VPN, problemy z certyfikatem), zapory sieciowe blokujące połączenie VPN, problemy z autoryzacją użytkownika.

Przerwane
połączenie sieciowe

Niestabilność połączenia sieciowego (np. z powodu wadliwego okablowania, problemów z przełącznikami), przeciążenie sieci Wi-Fi, zakłócenia w sygnale Wi-Fi lub problemy z dostawcą Internetu.

Konflikt adresów IP

Dwa lub więcej urządzeń w sieci posiada ten sam adres IP, co powoduje konflikt. Może to wynikać z ręcznego przypisania tego samego adresu do dwóch różnych urządzeń lub problemów z serwerem DHCP.

Problemy z
bezpieczeństwem sieciowym

Błędy w konfiguracji zapory sieciowej (firewalla), nieaktualne oprogramowanie zabezpieczające, brak odpowiednich protokołów bezpieczeństwa (np. brak szyfrowania w sieci Wi-Fi), ataki typu brute force lub phishing.

Niska jakość
połączeń VoIP

Niska przepustowość sieci, problemy z opóźnieniami sieciowymi (wysoki ping), przeciążenie łącza internetowego lub nieprawidłowa konfiguracja QoS (Quality of Service), która nie zapewnia odpowiedniego priorytetu dla połączeń głosowych.

Zakłócenia w sygnale Wi-Fi

Zakłócenia od innych urządzeń korzystających z tego samego pasma częstotliwości (np. mikrofalówki, telefony bezprzewodowe), zbyt bliskie rozmieszczenie punktów dostępowych, a także przeciążenie sieci w miejscach, gdzie jest duża liczba podłączonych urządzeń.

Problemy z domeną
(Active Directory)

Problemy z synchronizacją serwera Active Directory, brak odpowiednich uprawnień, błędna konfiguracja kont użytkowników lub problemy z łącznością z serwerem domenowym.

Problemy z
drukarkami sieciowymi

Problemy z konfiguracją drukarki w sieci, brak uprawnień do drukowania, problemy z portami drukarek sieciowych lub problemy z serwerem wydruków.

Problemy z siecią
WAN (Wide Area Network)

Problemy z konfiguracją routerów na styku sieci WAN, przeciążenie łącza pomiędzy oddziałami, awarie sprzętowe lub problemy z dostawcą usług telekomunikacyjnych.

Problemy z
certyfikatami bezpieczeństwa

Problemy z synchronizacją serwera Active Directory, brak odpowiednich uprawnień, błędna konfiguracja kont użytkowników lub problemy z łącznością z serwerem domenowym.

Problemy z routingiem
i trasowaniem w sieci

Błędna konfiguracja trasowania na routerach, problemy z tabelami routingu, brak odpowiednich tras sieciowych (np. brak wpisów w BGP, OSPF).

Zalety Wsparcia w zakresie Sieci

Zewnętrzne wsparcie IT w zakresie zarządzania sieciami firmowymi to kluczowy element, który zapewnia bezpieczne, wydajne i nieprzerwane działanie infrastruktury sieciowej. Outsourcing zarządzania sieciami pozwala firmom korzystać z nowoczesnych rozwiązań technologicznych oraz chronić dane przed cyberzagrożeniami, bez konieczności zatrudniania specjalistów wewnętrznych. Profesjonalna opieka nad siecią umożliwia także optymalizację kosztów oraz utrzymanie wysokiej jakości usług IT.

Bezpieczeństwo sieci

Zewnętrzni specjaliści IT dbają o bieżące zabezpieczenie firmowej sieci przed zagrożeniami, takimi jak wirusy, malware czy ataki hakerskie. Wdrożenie najnowszych rozwiązań w zakresie cyberbezpieczeństwa minimalizuje ryzyko naruszenia danych i chroni wrażliwe informacje firmy.

Stała wydajność sieci

Zewnętrzne wsparcie IT gwarantuje regularne monitorowanie i optymalizację działania sieci, co pozwala na utrzymanie jej wysokiej wydajności. Wszelkie problemy są szybko wykrywane i rozwiązywane, aby sieć działała płynnie, niezależnie od obciążenia.

Skalowalność i elastyczność

Outsourcing IT w zakresie sieci pozwala na łatwe skalowanie infrastruktury w miarę wzrostu firmy. Zewnętrzni specjaliści mogą szybko dostosować zasoby sieciowe do zmieniających się potrzeb, bez konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów związanych z modernizacją wewnętrznej infrastruktury.

Wsparcie dla Serwerów

Zewnętrzne wsparcie IT dla serwerów zapewnia ich bezpieczne, stabilne i wydajne działanie. Nasi specjaliści dbają o regularne monitorowanie, zarządzanie oraz aktualizacje, minimalizując ryzyko awarii i zapewniając ciągłość pracy firmy.

Zarządzanie dostępnością i przestojami

Utrzymanie serwerów w stanie pełnej operacyjności to kluczowa kwestia. Administratorzy muszą minimalizować przestoje, zarządzać awaryjnymi restartami serwerów, przeprowadzać konserwację i aktualizacje oprogramowania bez zakłócania usług. Każda przerwa w działaniu serwera może skutkować znacznymi stratami finansowymi lub zakłóceniami operacji.

Wydajność serwerów

Monitorowanie i optymalizacja zasobów takich jak pamięć RAM, procesory, przepustowość dysków i sieci to codzienne zadania. W miarę jak aplikacje i bazy danych rosną, administratorzy muszą rozwiązywać problemy z wydajnością, często związane z przeciążeniem lub nieodpowiednią alokacją zasobów.

Bezpieczeństwo serwerów

Serwery są celem ciągłych ataków cybernetycznych. Administratorzy muszą monitorować zagrożenia, wdrażać aktualizacje bezpieczeństwa, zarządzać zaporami ogniowymi (firewall), stosować systemy wykrywania włamań (IDS/IPS) oraz przeprowadzać audyty i testy penetracyjne, aby chronić przed włamaniami, malwarem czy ransomware.

Zarządzanie kopiami zapasowymi i odzyskiwaniem danych

Backupy to nie tylko codzienna rutyna, ale także strategiczne planowanie na wypadek awarii. Administratorzy muszą upewnić się, że kopie zapasowe są wykonywane regularnie, są prawidłowe, i można je szybko przywrócić w razie potrzeby. Problemy mogą pojawić się w przypadku awarii sprzętu, błędów w skryptach backupowych, czy braku przestrzeni dyskowej.

Zarządzanie środowiskami wirtualnymi i chmurowymi

Coraz więcej serwerów działa na platformach wirtualizacyjnych (VMware, Hyper-V) lub w chmurach (AWS, Azure). Administratorzy muszą zarządzać tymi środowiskami, zapewniając odpowiednie zasoby wirtualne, optymalizując koszty oraz dbając o bezpieczeństwo danych przechowywanych w chmurze.

Aktualizacje oprogramowania i systemów operacyjnych

Wdrażanie aktualizacji i poprawek serwerowych to kluczowy element zarządzania infrastrukturą. Jednak każda aktualizacja wiąże się z ryzykiem destabilizacji systemu, dlatego administratorzy muszą testować łatki na serwerach testowych przed wdrożeniem na produkcyjne maszyny.

Problemy z siecią i dostępem

Serwery są silnie zależne od infrastruktury sieciowej. Problemy z łącznością, przeciążenie sieci, konfiguracja DNS, czy nieprawidłowo skonfigurowane usługi mogą prowadzić do niedostępności usług hostowanych na serwerach. Administratorzy muszą monitorować sieci i rozwiązywać problemy z dostępem zarówno lokalnym, jak i zdalnym.

Zarządzanie sprzętem serwerowym

Serwery fizyczne, choć coraz rzadziej używane, wciąż są obecne w wielu organizacjach. Problemy związane z awariami dysków twardych, pamięcią RAM, zasilaczami czy chłodzeniem są realnym wyzwaniem, szczególnie w starszych data center.

Zgodność z regulacjami

W wielu branżach serwery muszą spełniać określone standardy bezpieczeństwa i prywatności, takie jak RODO, HIPAA czy PCI-DSS. Administratorzy muszą zarządzać zgodnością z tymi przepisami, dokumentując procesy, wdrażając odpowiednie kontrole i audytując systemy pod kątem zgodności.

Automatyzacja i skrypty

Zarządzanie wieloma serwerami ręcznie jest czasochłonne i podatne na błędy, dlatego administratorzy muszą często tworzyć skrypty (np. w Bash, PowerShell) do automatyzacji powtarzalnych zadań, takich jak monitorowanie zasobów, backupy, aktualizacje, czy restartowanie usług.

Planowanie pojemności
(capacity planning)

Administratorzy muszą przewidywać przyszłe potrzeby związane z zasobami serwerowymi, takimi jak procesory, pamięć czy przestrzeń dyskowa. Niedoszacowanie tych potrzeb może prowadzić do problemów z wydajnością, a przeszacowanie – do niepotrzebnych kosztów.

Migracje i wdrażanie
nowych technologii

Migracja danych na nowe serwery, modernizacja infrastruktury, czy wdrożenie nowych technologii (np. konteneryzacja z Dockerem lub Kubernetes) to wyzwania, które wymagają precyzyjnego planowania i testów, aby uniknąć zakłóceń w działaniu usług.

Zalety Wsparcia dla Serwerów

Zewnętrzne wsparcie IT dla serwerów to kluczowe rozwiązanie dla firm, które chcą zapewnić nieprzerwane działanie swoich zasobów, aplikacji oraz danych. Profesjonalna obsługa serwerów obejmuje zarządzanie, monitorowanie oraz aktualizacje systemów, co wpływa na bezpieczeństwo i stabilność infrastruktury IT. Outsourcing serwerów to nie tylko oszczędność kosztów, ale także dostęp do najnowszych technologii oraz fachowej wiedzy.

Bezpieczeństwo danych

Zewnętrzni specjaliści IT dbają o bieżące zabezpieczenia serwerów, chroniąc dane firmowe przed nieautoryzowanym dostępem, atakami hakerskimi i innymi zagrożeniami. Regularne kopie zapasowe i zabezpieczenia minimalizują ryzyko utraty ważnych informacji.

Nieprzerwana dostępność serwerów

Outsourcing IT gwarantuje stałe monitorowanie serwerów, co pozwala na szybkie wykrywanie i rozwiązywanie problemów. Dzięki temu serwery działają bez przerw, a firma może liczyć na ciągłość pracy i dostęp do kluczowych aplikacji.

Optymalizacja wydajności serwerów

Zewnętrzni specjaliści regularnie analizują i optymalizują działanie serwerów, aby utrzymać ich maksymalną wydajność. Dzięki temu serwery są w stanie obsługiwać większe obciążenia, co pozytywnie wpływa na działanie aplikacji i usług w firmie

Opinie klientów

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Napisz pierwszą opinię o „Dodatkowe wsparcie IT”

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

You have to be logged in to be able to add photos to your review.